Zasady zwrotu i reklamacji - WallPark.pl
Witamy w sekcji poświęconej zasadom zwrotu i reklamacji w sklepie WallPark.pl. Naszym celem jest zapewnienie Państwu najwyższej jakości obsługi oraz satysfakcji z zakupów. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące procesu zwrotu oraz reklamacji naszych produktów.
Zwrot towaru
W WallPark.pl dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały Państwa oczekiwania. Każda tapeta jest tworzona na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlega standardowemu zwrotowi. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy otrzymają Państwo produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku, prosimy o kontakt w celu omówienia procedury zwrotu.
Jak zwrócić produkt?
- Kontakt z nami: Przed odesłaniem produktu, prosimy o kontakt mailowy na adres [info@wallpark.pl] lub telefoniczny pod numerem +48 536 573 427, abyśmy mogli uzgodnić szczegóły zwrotu.
- Przygotowanie przesyłki: Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o zapakowanie go. Ważne jest, aby przesyłka była dobrze zabezpieczona.
- Wysyłka: Zwrot produktu odbywa się na nasz koszt. Nasz kurier odbierze od Państwa paczkę, wystarczy, że przygotują Państwo przesyłkę do odbioru.
- Rozpatrzenie zwrotu: Po otrzymaniu zwróconego produktu, w ciągu 14 dni rozpatrzymy zwrot i dokonamy zwrotu należności na podany przez Państwa rachunek bankowy.
ReklamacjeJeśli Państwa produkt jest wadliwy lub nie spełnia oczekiwań, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Zrobimy wszystko, aby rozwiązać problem jak najszybciej.
Jak złożyć reklamację?
- Zgłoszenie reklamacji: prosimy o kontakt mailowy na adres [info@wallpark.pl] lub telefoniczny pod numerem +48 536 573 427, abyśmy mogli uzgodnić szczegóły.
- Wysyłka produktu: Prosimy o zapakowanie reklamowanego produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Przesyłka powinna być dobrze zabezpieczona i wysłana na nasz koszt.
- Weryfikacja zgłoszenia: Po otrzymaniu reklamowanego produktu, w ciągu 14 dni dokonamy jego weryfikacji i poinformujemy Państwa o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową lub telefoniczną.
Informacje dodatkowe
Kontakt: W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem [info@wallpark.pl] lub telefon +48 536 573 427.
Adres zwrotu: WallPark , Walczaka 112, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska.
Godziny pracy: Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do skorzystania z naszych produktów. Zapewniamy, że nasz zespół zawsze jest gotów pomóc w każdej sytuacji związanej z zakupami w WallPark.pl.